Mapeamento de Processos Acadêmicos

Compartilhada em 23 de outubro de 2026

Meeting on Process Alignment and Campaign Management (2026‑09‑18)

Visão geral

Esta reunião se concentrou em revisar, alinhar e padronizar processos internos relacionados a campanhas de captação, eventos acadêmicos, gestão de talões de matrícula e atividades docentes. Discutiu‑se a divisão de responsabilidades entre os times de Comercial, Marketing e Direção Acadêmica, além da migração de processos para o sistema TOTS e a adoção de templates BPMN para melhor rastreabilidade.

Participantes & Papéis

Nome	Papel / Função
Jéssica	Representante do Comercial
Amalia	Coordenadora de event marketing
Amanda	Responsável por coordenação de captura de alunos
Rayana	Líder de Processos/BD
Natália	Chefe de Processos de Comunicação
Luciana	Responsável por matrícula e TCC
Outros	Coordenações de cursos, professores e equipe de TI

(Os nomes que aparecem no áudio foram consolidados nos papéis acima – alguns participantes não foram identificados completamente.)

Decisões Tomadas

Comercial: assumirá a planejamento, criação e execução de campanhas de captação de alunos.

Marketing: colaborará na promoção de eventos e na elaboração de briefings; será responsável pela divulgação de conteúdo de cada campanha.

Direção Acadêmica: ficará a cargo da seleção de professores, tutores e monitores, bem como da gerência de TCC e atividades complementares.

Todos os processos serão documentados em BPMN e armazenados no drive compartilhado.

TOTS será a plataforma de execução dos formulários padrões (matrícula, TCC, relatórios de desempenho).

A estrutura de responsáveis deve ter um ponto de acionamento, métricas e período de revisão anual.

Itens de Ação

Responsável	Tarefa	Prazo	Observação
Natália	Finalizar briefings de campanhas	15/10/2026	Incluir pessoas de Comercial e Marketing
Jéssica	Atualizar processos de Captação de Alunos no TOTS	01/11/2026	Alinhar com a Direção Acadêmica
Luciana	Definir fluxos de TCC (público vs. trilha profissionalizante)	10/11/2026	Basear no modelo do curso de Direito
Coordenadores	Revisar e aprovar processos de substituição de docentes	20/10/2026	Garantir 4 horas de aviso prévio
Equipe de TI	Integração de formulários TOTS com sistema de cobrança	05/11/2026	Necessário validar com Segurança de Dados
Todos	Participar da reunião de revisão de processos (30/10)	30/10/2026	Conferir pendências e atualizações

Pontos de Discussão

Responsabilidade de Execução: Metodologia de qual processo pertence ao Comercial, quem execuções detalhadas (ex.: escolha de palestrantes) e quem monitora a implementação.

Padronização de Templates: Usar o mesmo modelo BPMN para todos os cursos, com adaptações mínimas de subprocessos.

Integration com Serviços Externos: Como lidar com “banco de questões” da TI, validação automatizada, e contribuição de professores via plataforma.