4.9 응급처치

은근 의료 제공자는 누구라고 했죠? 은근 의료를 제공하라고 했어요.

그래서 문극

난다고 해서 음구 구조사 1급 2급으로 나뉜다 라고 했어요 그러면서 우운 사일리 그 코에 2급의 교육과정의 단조 어 응급구조사 1급을 취소하여 관련한 바를 나와서 시험을 가서 합격해야 된다 응급구조사는 어 어구 구급에 대한 교육이 어 아예 어 현장을 어느 정도 뛰고 300시간 이상 극을 갖고 시험을 가서 합격한 사람만 2급 자격을 준다 라고 했어요

어 우리는 응급 의료 종사자 2 2 2 중에서 지금 처음 나온 공부 부조사 아 있어요 그리고 응급 기조사가 되려면 어떻게 어떻게 해야 한다 오리는 전 시간에 이미 수업을 받은 바 있어요 그런데 여기에 문구 부들 나의 업무 법이 가 있어요 즉 무슨 약이야 1금 공부 부서 2금 공부 부서는 엄무 범위가 다 아 예 그래서 1 2 공부 부서는 어 응급한 상황에서 이 만큼의 업무를 할 수 있다면 이 부분 용만 하세요 오라고 법으로 규정했다

2급 응급구조사가 1급이 할 수 있는 일을 하고 안되는 경우들이 있다라는 거예요. 그런데 지금 이 책에 나온지가 좀 오래돼서 25년 1월 1일자로 응급구조사의 업무범이가 조금 바뀌었어요. 그래서 우리가 필기를 조금 할 수 있으면 좋을 것 같아요.

1급 응급구조사의 업무법에는 가, 심폐소생술의 시행을 위한 기도유지, 나, 정배운동 확보, 가, 인공호흡기를 이용한 호흡의 유지랑 약물 투여, 마, 옆에 있는 2급 응급구조사의 업무를 다할 수 있다. 그리고 밑에 바에 심정지 C

에핀에 프리 투어 거기다 여러분 꼭 메모하세요. 이게 1급 응급구주사의 언급어비, 2급 응급구주사의 언급어비가 여러분이 소망관 시험을 보기 위한 구급에 가끔 나오기도 하고요. 또 소망관에 여러분이 됐을 때에 자체 승진 시험에서도 꼭 나오기도 하고 이과를 다니면서 기말고사에 나올 수도 있겠죠. 그래서 박.

심정지시 에피네프린 투여, 그 다음에 사, 정맥노 확보시 정맥혈체혈 다시 한번 정맥노 확보시 정맥혈체혈 정맥노 확보시 정맥혈체혈

아, 신정도 측정 및 전송

- 심정지 씨. 이렇게 내.

- Thank you.

Thank you.

- 25년, 그리고 2일 날 지금 개정이 됐어요. - 개정이 됐는데. - 물대에 집도가 올라온 거죠. - 소방에서 구급대원들이 1급 안급고조사, 2급 안급고조사하고 구분이 되면서 현장에서 직무 활동을 하는데 - 공업기가 너무 적어.

24년 넘까지는

기도사건, 후드마스크사건 등

여러분들이 이제 일반인이 기도 유지를 할 때는 누워 있는 상태에서 턱을 약간 올려서 이 기도를 확보하라는 이야기잖아요. 그래서 기도를 유지하고 그리고 보면서 심평소생술을 해라. 가슴을 압박하라. 이건데 이 일그 문구포장은 지구를 쓸 수 있어요. 이 기도를 유지하는 데. 그래서 기도사건이라고 하는 것이 있어요. 그래서 기도사건을 안에 넣어서 이 기도를 훨씬 더 용이하게 확보할 수 있는 기구를 쓴다 라는 거예요. 그래서 기도 유지를 해라. 그리고 정맹동으로 확보해라.

그리고 인공호흡기를 이용한 호흡부의 투입. 구급차 안에는 인공호흡기가 있어요. 손소 투여하는 거죠. 그래서 그런 기부들을 써라. 그리고 약물을 투여하는데 어느 때 저혈당성 손수시 포도당 투입을 해라. 투입하는데 겨우 포도당 입안에다 집어넣어라. 그리고 흉통신 밑으로 걸릴 수 있는 혀 안에 져다.

벌에 이렇게 쏘였을 때 갑자기 알러지 오는 사람들이 있더라구요. 그럴 때에 안을 다 집어넣으면 에피네프린이네. 에피네프린 같은 어떤 알약 같은 것을 밑에다 이렇게 집어넣어요. 그러면 정말 아까 그 말씀해주신데 사라 정글로와 코시 정백혈 체결이라고 하시네요. 저쪽에? 필기는 투여라고 되어있어서 혹시?

-어디? 필기? -사업문회 교수님께서 필기해주신 부분 투염돼있어요. 아, 정맥혈투염�? 아까 말씀해주신 채혈을 말씀해주셨거든요. 아, 채혈, 채혈. 채혈? 채혈. 채혈 바꿔요. 단순하게 양목을 투여하는데 포도당 입에다 넣거나 아니면 니트로글리세빈 터에다 넣거나 이정도.

하라는 거예요 그리고 천식이 있을 때 이렇게 영화가 있는데 보면 철시 이 한 달에 이렇게 뭐 이렇게 보면 그 영호가 그 점이 뭐 하라는 거예요 이정도 가지고 응급한 상황에서 살릴 수 있는 사람을 제대로 할 수가 없다 공급조사의 업무를 제대로 할 수 없다 라고 해서 어 소감청에서 지속적으로 한 10년 이상 보고 복지부와 협의를 하고 은근 부주사의 업무범위를 얻으면 넓혀 줘야 된다 할 수 있는 염량이 되도록 학교에서 지속적으로 교육을 하고 가르쳐서 업무베이 가 좀 더 넓어야지 지금 1만이 뭐 할 수 있는 것이다

우리 그 당뇨 환자 저혈당은 떨어지면서 없잖아요 그 정도 수준 이라는 거야 그래서 오시가 25년 작년 2월 1일부터 이런 것들을 이제 뭐 용아 4가지 조항이 이제 늘어 그 늘어나는 조항이 있어요 신경도 있는 환자에게 어 에피니 프린트 해요 그리고 정맥 노를 여기서는 확보 만에 나 라고 했잖아요 통행도 하고 그 다음에 뭘 해야 되는데

정맥 혈을 체열을 해라. 피도 뽑아라. 이제. 그 전에는 할 수 없었어. 피도 뽑아라. 그리고 신전도.

심전도 측정하고 그것을 보내라. 거기에서만 응급실 내로 보내라. 구급차에서 심전도 측정을 하면 지목지가 나와요. 그것을 응급실로 보낼 수 있다. 그리고 응급분만실 탈출 결착이라고 하는 것은 집게 같은 걸로 아이하고 산모하고

아이가 분만이 되면 택줄이 연결이 되어 있어요. 그걸 끊어줘야 비로소 아이가 스스로 독립된 개체가 되는 거예요. 끊기 전까지는 통로하고 아이는 일체래요. 그걸 끊고 호흡을 하는 그 순간 아이는 독립된 개체로 되는 거예요. 끊기 전에 결착이라고 해서 묶는 거예요. 묶는 것을 실로 묶는 게 아니라 집이 있어서 집게처럼 결착을 막는 거예요. 막고 한쪽을 절여.

당하는 과정이 있어요. 그런데 여러분들 가끔 구급차 안에서 분말한다라고 하는 거 들어보셨을 거예요. 산모가 특별한 경우가 아니면 응급상황에서 구급차 안에서 분말이 되기도 해요. 그런데 그동안에 1급 응급보조사가 이 행위조차 할 수가 없었어요. 분반에서 결착하고 자르는 해기조차 할 수가 없었어요.

그래서 그거 해줘야 된다 라고 해요. 사실은 이것도 큰 건 아니에요. 그 응급구조사가 학교에서 3년 동안 제대로 교육을 받았다면 이 정도 이상의 더 큰 업무범위가 있어야 할 것으로 보여요. 그러려면 사실 선행자로 것은 지금 응급구조와 학과의 교육의 정도, 교육의 질이 조금 더 높아져요. 그래야 사회에 나와서 응급한 상황에서 더 큰 업무 범위를 가지고 일할 수 있어요.

제가 첫 시간에 여러분들에게 시카고르트라고 하는 리드 한번 소개해 준 적이 있을 거예요. 그 드라마를 보면 미국에서의 응급구조사의 업무 범위는 우리가 지금 생각하고 있는 상상하고 있는 업무 범위까지 가고 있어요. 물론 응급구조사 또 간호사가 의사의 범위까지 가서는 안 되죠. 여러 가지 악영향이 있죠. 하지만 그 밑에 단계까지 갈 수 있는 교육의 질의 향상

그리고 그걸 바탕으로 해서 업무 범위가 훨씬 멀어져야 한다 라는 거고 25년도 이전에는 1급 응급고주사의 업무 범위는 사실 초라하기 끝이 없어요. 여러분도 할 수 있는 것들. 저혈당이면 포도당, 사탕 먹는 거 이거 일반인들 가를 수 있는 거 1급 응급고주사만 하라는 거예요. 2급 응급고주사 업무 범위 한번 볼까요? 부각뇌에 토하는 환자들이 있을 거면 부각뇌 이물질 제거해줘라. 이건 우리 집에서 토하고 하면 할 수 있는 일들이죠. 일반인도 할 수 있는 일이죠.

그리고 기도기를 이용한 기도 유지, 그리고 심폐소생술, 산소투여, 산소투여는 어떻게 해요? 인공 후생기 가지고 마스크 이렇게 해서 투여하는 것, 그러니까 불호폐고 척추구정하고, 그리고 공기 등을 이용한 사지 및 척추 등 구정, 그것은 기구가 있어요. 만약에 다리가 골절됐다 하면 그 기구를 씌우고 공기 펌핑을 하면 이렇게

튜브같이 틀을 적어줘요. 그래서 고정시켜주는 거죠. 그리고 외부 출혈의 지혈 및 창상의 응급척취. 이런 데에 씻겼어. 아니면 살이 갈라졌어. 그래서 피가 나고 있으면 지혈하고 거기에 대한 응급척취하는 것. 심박, 체온, 혈압 등을 측정하는 것. 쇼크 방지용 하이 등을 이용한 혈압을 유지하는 것.

자동제재 동기를 이용한 규칙적 심박동 유도, 흉통시 리트로글리세린의 혀 밑에 투여하는 것, 천식 환자에 대한 기관제 확장제 투입하는 것, 흡입하는 것, 이런 정도. 우리가 집에서 그런 환자가 있을 때 누구라도 일반인도 할 수 있는 그 정도의 일만을 2급, 5급 보조사가 해놨다고 하는 거예요. 여기에서 조금 더 받친 것이 정맹동, 정맹동, 고회랑, 그리고 기도관을 써서 나와서 놓고 있습니다.

ご視聴ありがとうございました

이런거에요. 혹시라도 봤을지 모르나 병원가면 호흡이 잘 안되는 사람들에게 기구를 이용해서 하는거에요. 이정도였는데 이거 가지고는 안된다. 어떨 때 가장 응급구조사가 업무범을 넓혀달라고 모고하는 것들이 우리 운동 분반할 때

결절이나 결절을 하지요. 절단을 하지 못하는 그런 경우. 아이를 출산을 했는데 그 연결된 상태에서 병원까지 가야 해요. 이런 애초로운 상황. 근데 가는 것도 금방 한 5분이면 간다. 예를 들면 조금 할 수 있겠죠. 근데 10분, 20분 병원을 아니면 1시간까지 아이가 금방 했는데 그대로 연결된 상태에서 가면 오히려 산부에게 감염의 우려도 있을 수 있고 아이에게도 감염의 우려도 있을 수 있겠죠.

그리고 심정지시의 에피네프린 투여 함께 해달라 이런 것들을 지속적으로 요구하는 지랄도 있습니다. 요구하는 데에도 한 10년이 걸려요. 누가 허락을 하게든 의사협회에서 너희는 그만 앉힐 수 없어. 안 돼. 너희 업무 범위 넓어지면 오히려 사고가 발생할 의뢰가 더 커 라고 해서 그동안에 꼭 묶어놨다가

작년 1월 1일부터 조금 열어줬어요. 그런데 이 정도는 난 조금 더 약하다고 생각이 들어요. 조금 더 진동 교육을 받고 그리고 조금 더 실력이 양성돼서 사회에 공급구조사 일로부터 투입이 된다면 좀 더 난이도가 있는 업무를 도움을 다 사회가 좀 더 안정하게 이루어질 것 같습니다. 그래서 이 중급구도사의 업무 검은 여기가 된다. 여러분들이 잘 배울 수 있도록 하시고요. 이것을 여러분들이 나 조금 자료를 보고 싶어요 라고 한다면

여기 저 지금 했던 응급의료에 관한 법률이 있잖아요. 그 응급의료에 관한 법률 시행규칙 별표 4를 보면 표가 딱 나와 있어요. 그래서 그거를 여러분들이 참고하시기 바랍니다. 응급구조사의 법무법인은 매우 중요합니다. 소방의 구급에 있어서 매우 중요해요. 의료인, 응급

의류를 제공하는 사람들 뭐 보려다 하나 그 다음에 2 용인 의료인은 의사와 아 감사가 있다 라는 거죠 음 그 우리 제공 모자 두국대 뭐 소방에 국어 때와 섬바 해는 특별한 상황이죠 망방대에 해 모기 자리에 든 언양호선이 들어간 거 중앙에 뭐 이든 뭐 이런 선박

천방에는 반드시 응급처치 담당자가 탈승을 해야 해요. 그 사람이 응급의료 제공자가 됩니다. 그리고 최초 반응자, 최초 반응자라는 말은 응급현장에 도착한 최초의 사람이다. 대부분 응급의료체계 지침은 최초 반응자를 자격유지에 관련없이 경찰관, 소방관,

공원 관리, 항공기, 승무원, 보안위원, 대중집회 안전 담당자 등을 통하여 의학적 응급 상황에 반응해야 할 의무를 가진 사람들을 호황해서 확대한다고 하고 있습니다. 그래서 최초 반응자, 응급 현장에 도착한 최초의 의무를 가진 사람 이렇게 여러분들이 해석하면 될 것 같습니다. 여러분들이 한번 읽어보시고요.

어 부 차 등의 등의 운전자 도 최초 방자에 들어갑니다 운전 아 여객 자동차 운소 사업용 자동차의 음정자 고거 우여서 정참 반 그고 책 시설의 서 의료 부어 또는 단전에 관한 업무의 공사 아 배에서의 일명 우주 요와

관광사업 할 때 거기에 종사하는 의료구호 또는 안전에 관한 종사자, 항공법, 비행기 안에서의 객실 승무원, 항공조종사 중에서 의료구호 안전에 관한 업무에 종사하는 사람, 철도, 기차에서 의료구호 안전에 관한 업무에 종사하는 사람, 선반법에 따라서 의료구호 또는 안전에 관한 업무에 종사하는 사람,

여권에서 이 사람은 누구나 최초 반응자가 된다 그리고 이제 종합 상황실 및 의료 의료 정보센터 1년 이것은 종합 사무수에 설명하면서 쭉 설명한 내용이죠 종합 상황실 응급 의료 정보센터 1년 응급 의료 전화 상담원 이렇게 있습니다 응급 의료 정원아 상담은 예전에 일상 상술하고 있었어요

그런데 17년도에 1339와 119 종합상황실과 합병을 했어요. 예전에 1339는 보건복지부에서 변경했어요. 그 1339가 이 역할을 했어요. 응급의료 전화상담원 역할을 했어요. 내가 어디가 불편해서 많이 안 좋아. 그런데 국민은 누굴 찾느냐. 일상사업구를 찾으세요 라고 하는 것이 보건복지부의 테마였어요.

그런데 그 부분 시공이 없어서 이상 상호라는 사람이 없어 시 신호가 없다는 얘기죠 그래서 수박 성과 보건복지부가 협의를 해서 합병 그래서 이 책이 이제 합병 얘기 이전에 나온 차 안책이라서 요 응급 의료 전화 상담을 지는 데 이것이 이제 통합 상황실 안으로 들어가서 119 종합상원실 내 두 곡 센터 에어 시인이 받아 보기 좀 불편한데 이거 좀 뭐 이상하지 않을까요 어디 병원으로 가야 할까요 내가 지금 여기서 어떻게 처치를 해야 할까요 라고

물어볼 때 119로 전화하면 된다는 거예요. 그래서 지금은 119 종합상황실 그리고 응급의료정보센터가 있어요. 각 지역에 여기에다 해도 되는데 일반 시민은 이 응급의료정보센터를 전화번호를 잘 모르죠. 그래서 시민은 119 종합상황실에 다 전화를 하도록 되어 있고 실제로 그렇게 운영이 되고 있어요

신고 접수에 상담. 누군가 불편할 때 신고를 하겠죠. 그리고 신고 환자를 분류를 합니다. 분류를 해서 이제 구급차가 출동을 하게 되고 그리고 이송을 선택하게 되죠. 이송을 선택해서 선택된 병원에 환자를 이송하게 돼요. 이것까지는 우리가 전시간에 쭉 단계별로 설명을 했으니 길게 설명할 필요는 없을 것 같아요.

응급의료 전화 상담이 있어요. 응급의료의 전화상담은 누가 왔다. 119에서 지금 막고 있다. 4절 넘어갑시다. 응급의료의 지령이 있어요. 지령이 뭐예요? 지령. 용어가 생소한 용어들이 이 책에서는 가끔 나오게 될 거예요. 지령을 한다는 것은 쉽게 표현하면 이런 거예요. 응급의료가 발생한 상황에서 제대로 된 출동 때를 급파하고 신고자 또는

응급 환자에게 의료 지도를 실시하는 성공적 지령은 응급 의료에 관한 지식과 응급 구국 상황 관리의 기술을 요하는 행위이다. 지령이라는 것은 출동을 명하는 것. 환자의 상태를 고지시키고 출동을 명하는 것을 우리가 지령이라고 하죠. 그러려면 응급 의료에 대한 지식이 좀 있어야 돼. 그리고 응급 상황 관리에 대한 기술이 있어야 돼.

응급 환자가 발생해서 그러면 그 옆에 있는 어떤 목격자가 119에 신고할 때에 제대로 된 언어를 쓸까요? 아니면 비언어를 저만히 쓸까요? 그 목격자가 보호자일 경우에는 전화를 해서 소리를 지른다든가 상황을 논리적으로 설명한다든가는 길이하기 힘들어요 횡설수설에

앞뒤 문구가 바뀐 언어를 써요. 때로는 소진만 칠하는 경우도 생겨요. 왜 너무 놀랍니까요. 예를 들어서 아주 신생활을 추운 어떤 부모가, 엄마가 아이가 갑자기 숨 안 쉬는 상황 본인이 기절할만한 상황에 노인 경우에 119에 신고한다는 것까지는 본능적으로 알아야 해요. 본능적으로 119에 신고를 했어요. 그리고 아이의 상태, 그리고 자기 집의 위치 이런 것들을 잘 설명을 해줘야

하는게 전문가가 갈 수 있는데 소리를 지르면서 아이가 이상해요 라고만 이런거 한다 라고 할 때에 그 전화를 받은 사람이 의료 응급 의료에 대한 어떤 지식이 있고 그 상황을 이해할 수 있는 어 질문들을 해서 아 지금 환급 환자가

어린아이인지 노인인지 청년인지 이런 것들을 구분해보세요. 증상이 어쩐지를 또 잘 질문을 하는 것은 이 상황 관리에 대한 기술이라고 할 수 있어요. 이러한 노하우들이 있는 사람들을 그 자리에 배치하게 되겠죠. 구국 상황 요원의 임무와 책임 구국 상황 요원의 잘못된 작가 한번 봅시다.

신고자는 너무 흥분한 상태여서 구급상황요원에게 정확하고 유용한 대응을 하지 못하게 한다. 또 신고자는 구급상황요원에게 제대로 된 출동대를 편성하기 위한 정보를 제공할 수 없다. 구급상황요원은 구조, 화재 등 상황관리 예서처럼 상황관리를 하면 퇴보로 응급의료에 관한 지식이 필요 없다.

영광등 사이렌을 켜고 출동하는 것은 위험하지 않다. 구급상황요원은 너무 바쁘기 때문에 신고자에게 질문을 하고 의료 지도를 하고 응급지령 지침을 사용하기 힘들다. 전화상 간접 의료 지도를 환자에게 도움이 되지 않으며 더불어 위험에 처하게 할 수 있다고 하는 구급상황요원들의 착각이 있다고 기술하고 있어요.

실제로 목격자나 보호자들이 그 위급한 상황에서 일륜 신고해서 비언어나 어떤 행선수석 하거나 이런 경우들이 왕망 발생하기도 해. 하지만 단초는 그 사람이 가지고 있어요. 부급상황요원은 그 사람에게 적절한 상황관리에 대한 기술을 써서 상황을 파악해야 해요.

환자의 나이대는 어쩐지 여성인지 남성인지 집인지 도로인지 사무실인지 이런 것들을 기술적인 테크닉을 이용해서 유도해서 질을 빼내야 돼요. 정보를 빼내야 돼요. 위치가 어디인지 그래야 가장 가까운 구급대원 그리고 그 상황에 맞는 구급대원을 출동시킬 수 있기 때문이에요. 근데 대부분 그...

예 화를 담당하는 어 직역 요원과 또 구국 상황 센다가 같이 일이고 상황실 안에 서 같이 흥원해 그러기 때문에 이러한 모두를 범할 수 있다 아 화제하고 똑같으니까 그냥 화제 매뉴얼로 어 할 거야 라고 몸에 채워 내 있다 그러면 놓치는 정보들이 발생하게 된다는 것을 지금 여기서 설명하고 있어요

구급상황 유원의 기능은 이런 거예요. 응급우려 지원을 위해 전화를 받고 구급상황 관리를 해야 된다. 그냥 구급차 하나 띵 보내고 끝나고 잘하라. 지속적으로 그 상태를 전화를 해서 그 목격자나 보호자가 할 수 있는 응급 역할들을 부여하고 시키고 할 수 있도록 격려하고 해야 한다. 응급 상황의 특성과 심각성을 결정한다.

응급의료자원을 조정하고 출동시킨다. 지역적으로 안정된 응급의료진실에 따라 응급의료를 지원한다. 출동한 국업대에 계속적으로 전문을 제공한다. 응급환자 일방인 국업대원의 안전을 지킨다. 응급환자가 누군가의 도움을 받기 전까지 응급의료지침을 활용해서 의료지도를 개정해야 한다. 응급상황 지원을 위해 응급의료서비스 및

공공기관의 도움을 얻는다. 응급상황, 구급상황 요원은 전화를 받고 아, 그러세요. 알겠습니다. 구급차 보내드리겠습니다 하고 끝난 것이 아니라 그 구급차가 도착해서 할 때까지 그 상황 관리를 해줘야 한다. 라고 하는 것을 지금 8가지 항목으로 설명하고 있는 거예요. 그 보호자가 그 급한 마음에 그 급한 상황 속에서도 그 응급환자에게 어떠한 처치를 하도록 의료 지도를 하거나 상황을 정리하게 해주거나 침착을 유지하게 하거나 적절한 방법 등을

지속적으로 관리해야 한다 플러스 지금 출동하고 있는 구급대원의 안전도 확보해야 한다. 예를 들어 이런 게 있어요. 실제 있었던 상황입니다. 어떤 가해자가 피해자에게 신변을 위협하는 이런 상황에 놓고 있었어요. 그거를 조금 먼 집에서 본 목격자가 상황을 설명하고 신고를 했어요.

뭐 예를 들어서 가해자가 칼을 들고 있었다 라고 우리가 가정도 없지 않게 그러면 구급상황 요원은 출동이 시키는 국어 교원에게 지금 상황이 이렇다는 것을 잘 설명해 그리고 어떻게 해야 될 여기 마지막에 응급상황 지원을 위한 응급 의료 서비스 및 공공기관의 공급을 정한다 라고 되세요 그러면 지금 가해자가 있고 피해자가 있는 상황 근데 가해자가 칼을 들고 있었다 그럼 누구를 공공기관 어디로 출동시켜야 돼요 경찰관을 출동시켜야 되겠죠

오수한 바위 어 수학 방방 가서는 오히려 수만 만 국내 온도 피해 사는 무료가 더 크겠죠 그러면 경차는 내게 상황을 설명하고 같이 출동할 수 있도록 하는 것이 국어 사과 요원에 어음 중에 하나 성공적인 국어 상황이 뭐 이 대기의 조건은 도움을 주고 특별한 특별히 대여하는 마음이 있어야 된다

본인, 구급상황요원 스스로 스트레스 관리를 해야 한다. 구급상황요원으로서 기술을 마스터해야 한다. 효율적으로 정보를 확보해라. 응급환자가 위치한 장소에서 일반인들의 도움을 받을 수 있도록 해라. 진단 없이도 응급상황을 알 수 있어야 한다. 테크닉이 굉장히 필요하죠. 그 상황 설명만 듣고 이 사람이 응급환자인지 판단하는 것. 매우 높은 의료적 기술이 있어야 한다.

적대적 신고자에게도 호의적으로 반응해야 된다. 비밀을 보장해야 된다. 비밀 보장하지 않으면 의료법에 걸리게 되죠. 그리고 적대적 신고자, 어떤 사람은 대부분의 경우에는 응급한 상황에서 호의적으로 도움을 요청하는 전화예요. 그런데 어떤 사람들은 막 보고, 너네 이렇게 늦게 올 거야? 뭐 어쩔 거야? 안쪽, 적대적으로 하는 그분들에게도

같이 전화한 사람이 욕을 하면서 빨리 오라고 이런 때에 기분 나쁘다고 해서 내가 스트레스 받는다고 해서 같이 욕하면서 아니면 불친렀하게 이러면 안 된다는 거예요. 그러려면 어떤 마인드가 있어야 돼요? 프로의 마인드가 있어야 돼요. 프로잖아요. 직업을 갖는다는 것은 프로 패션이에요. 내가 노동을 하고 금유를 받는다고 한다는 것은 바로 그 때에 대한 것입니다.

그때부터 프로인거에요. 어떤 프로? 의료적인 지식을 가지고 구국대원으로서의 프로정신으로 임해야 돼요. 프로는 뭐가 있어야 돼요? 첫째, 자신이 하는 업무에 대한 노하우가 높아야 돼요. 그리고 공무원으로서의 프로는, 프로정신은 일반 시민에 대한 친절함이 있어야 돼요.

예전에는 예전에 공무원은 관료가 시민을 가리킨다고 하는 권위적인 자세였어요. 그런데 지금도 통하지 않죠. 시민들이 더 많은 넓은 정부의 유통과정이 예전보다 훨씬 더 풍넓고 깊기 때문에 일반 시민들이 더 넓은 시행을 가지고 있을 수도 있어요. 그래서 예전에 가졌던 공무원이 시민을 가리킨다고 하는 이런 권위적인 자세는 통화자입니다.

그래서 자신이 가진 그 넓고 깊은 정보 지식을 가지고 시민들에게 서비스를 채워가는 거예요. 그래서 이 적대적 신고자에게 호의적으로 반응을 하려면 본인의 프로의식이 높아야 돼요. 구급지령의 기능, 우리 10분 쉬었다가 갑시다. 감사합니다.