Xingu Meeting
2026년 9월 25일 공유
아마존 광고·마케팅 데이터 협업 논의
개요
LG 측과 아마존 마케팅 전문 대행사 Xingu가 광고 운영 효율화와 데이터 분석 협업 가능성을 논의했다. LG 측은 내부에서 도구와 운영 방식을 직접 파악하는 데 시간이 많이 들고, 아마존 지원만으로는 해결하기 어려운 문제가 있어 전문적인 지원과 교육을 원한다. Xingu는 PackView와 아마존 마케팅 클라우드(AMC) 활용 사례를 시연했다.
참석자 및 역할
- LG 측 참석자들: 아마존 광고 운영 및 사업 담당. 경영진인 멜린과 해리도 협업에 관심을 보이는 것으로 언급됨.
- 조셉(Xingu): 고객 관리 책임자. 아마존 광고 분야에서 10년 경력을 보유하고 있으며, 도구와 AMC 활용 방안을 소개함.
- Xingu: L’Oréal 등 여러 고객사의 아마존 광고·미디어 업무를 수행하는 대행사. 이번 논의는 LG의 기존 대행 업무를 인수하는 것이 아니라, 전문 지식과 도구 활용법을 지원하는 협업을 전제로 함.
- 알렉스(Xingu): 질병으로 불참.
주요 논의 사항
LG 측의 필요와 목표
- 최근 몇 달간 광고 운영 및 분석 방법을 내부에서 직접 파악하느라 많은 시간이 소요됨.
- 광고 채널과 측정 방식이 늘어나면서 수작업만으로는 효율적인 운영이 어려움.
- 도구 설정과 캠페인 구조를 전문가와 함께 마련하고, 이후 내부 팀이 직접 활용할 수 있도록 교육받기를 희망함.
- 단기적으로는 4분기 운영과 프라임데이·블랙프라이데이 대응을 준비하고, 장기적으로는 광고 성과를 넘어 고객의 구매 여정과 제품별 장기 가치를 파악하고자 함.
PackView 및 AMC 시연
- Xingu는 여러 도구를 검토한 뒤 PackView를 대행사 운영 도구로 선택했다고 설명함. Helium 10 연동, 자동화 규칙, 분석 결과를 실제 운영 조치로 연결하는 기능이 주요 장점임.
- PackView는 리테일 판매 데이터, 광고 신호, 콘텐츠 및 키워드 정보 등을 결합해 대시보드와 운영 규칙에 활용할 수 있음.
- AMC 표준 분석 모델을 통해 캠페인 중복, 전환 경로, 브랜드 검색 변화, 신규 고객, 광고 기여·비기여 매출 등을 분석할 수 있음.
- LG 측은 제품 구매 주기가 길어 12개월 신규 고객 지표만으로는 충분하지 않다고 강조함. 예를 들어 냉장고를 처음 구매한 고객이 이후 어떤 제품을 구매하는지 최대 5년의 관찰 기간으로 분석하면 고객 생애 가치와 후속 매출을 더 잘 파악할 수 있음.
- 프라임 비디오 등 풀퍼널 광고가 유기적 판매와 검색에 미친 영향을 측정하는 것도 주요 활용 사례로 제시됨.
광고 점유율과 자동화
- 검색어별 **점유율(SOV)**을 브랜드·일반 검색어·경쟁사 기준으로 분석해 광고 투자와 노출 변화를 확인할 수 있음.
- 점유율 데이터를 바탕으로 예산과 입찰가를 조정할 수 있으며, 유기적 노출을 높이기 위해 유료 광고를 활용하는 전략도 설명됨.
- 재고 부족, 판매 효율, 경쟁사 할인·재고 상황, 콘텐츠 점수 등을 조건으로 입찰가와 예산을 자동 조정하는 규칙을 설정할 수 있음.
- 다만 서로 다른 규칙이 충돌하면 입찰가가 반복적으로 오르내릴 수 있으므로, 규칙 간 우선순위와 전략을 함께 설계해야 함.
- Xingu는 초기 설정에 약 4~6개월이 걸릴 수 있지만, 구축 후에는 상당한 운영 시간을 절약할 수 있다고 설명함.
기대되는 협업 효과
- 도구와 분석 체계를 빠르게 구축하고 LG 팀에 사용 방법을 교육해 운영 부담을 줄이는 방안이 논의됨.
- Xingu는 여러 고객사를 통한 미디어 구매 규모를 바탕으로 프라임 미디어 캠페인에서 더 유리한 조건을 제공할 가능성도 언급함.
- LG 측은 광고 예산 배분, 경쟁사 대응, 캠페인 성과 측정에 새로운 데이터와 외부 전문성을 활용할 수 있기를 기대함.
결정 사항
- 구체적인 협업 범위나 계약, 도입 일정은 확정되지 않음.
- LG 측은 가능한 한 빠른 시작에 관심을 보였으며, 특히 4분기와 10월 운영을 염두에 두고 후속 논의를 요청함.
후속 조치
- 세이가 멜린에게 다음 주까지 회신해 협업 추진 여부와 다음 단계를 안내하기로 함.
- LG 측은 내부 경영진과 논의를 이어갈 예정임.
논의에서 확인된 사례
- 프라임데이 등 주요 행사 기간에 검색 결과에서 광고가 보이지 않을 때, 단순히 입찰가를 높이는 대신 경쟁사 점유율과 예산 흐름을 파악해 대응할 필요가 있음.
- 프리미엄 냉장고가 첫 구매 제품인 고객이 이후 어떤 제품을 구매하는지 장기간 추적하면 제품 기획과 영업·리테일 계획에도 참고할 수 있음.