빌더와 스킨 수정 가이드
2026년 7월 6일 공유
웹사이트 빌더 지원 상담 요약
개요
- 주제: 고객이 기존 스킨을 사용 중이었으며, 현재 빌더를 통한 사이트 편집에 대해 문의 및 지원 요청을 한 상황.
- 목표: 빌더 접근성, 편집 방법, 이미지 업로드, 카카오 싱크 등 주요 기능에 대한 안내와 고객 불편사항 해결.
주요 토픽
- 현재 스킨 사용 상황
- 유료 스킨 구매 후 가이드를 참고해 자체적으로 설정.
- 기존 스킨의 커스터마이징이 필요한 상황.
- 빌더 접속 및 사용 현황
- 금요일에 문자로 접속 불가 사안 보고 → 문제 해결 후 빌더 접속 가능.
- 아직 실제 편집은 진행하지 않음.
- 편집 가이드 부재
- 고객은 “어디서부터 수정해야 할지 모른다”는 불명확함을 언급.
- 지원팀은 간단한 가이드를 제작해 제공할 예정.
- 이미지 업로드와 카카오 싱크
- 배너 이미지 등 기존 이미지 업로드는 빌더에서 직접 수행 가능.
- 카카오 싱크는 자동으로 적용될 것으로 판단되며, 추후 확인 예정.
- 피드백 및 기능 요청
- 편집 중 어려운 부분이나 빌더에 없는 기능이 있으면 지원팀에 피드백 제공 예정.
- 지원팀은 고객 의견을 반영해 기능 개선을 검토.
의견 및 관점
- 고객: 명확한 수정 가이드와 단계별 안내를 원함. 현재 어떤 요소를 편집해야 할지 모름.
- 지원팀: 가이드 제공과 함께 편집 과정 중 어려움에 대응하고, 필요 시 기능 반영을 약속.
Q&A 하이라이트
고객: "어디서부터 수정해야 할지 모르겠어요." 지원팀: "가이드를 만들어 전달하고, 편집 시 어려운 부분은 언제든 말씀해 주세요."
고객: "배너 이미지는 어떻게 업로드하나요?" 지원팀: "빌더에서 직접 업로드하면 됩니다."
고객: "카카오 싱크는 자동으로 적용되나요?" 지원팀: "자동 적용될 가능성이 높으니 확인해 보겠습니다."
이 정리된 내용은 별도의 원문 없이도 현재 지원 상황과 향후 절차를 이해하는 데 충분합니다.